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B2B數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型策略:渠道效果追蹤、私域流量運(yùn)營、自動化線索培育 | 萬家推云平臺助您做好全域營銷!

2022.04.22
閱讀:260次







這幾年,很多B2B企業(yè)因?yàn)橐咔榈脑?,主動或被動地開始進(jìn)行數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型,但不少B2B企業(yè)會陷入一個誤區(qū),將數(shù)字營銷簡單等同于微信公眾號運(yùn)營、創(chuàng)作更多社媒內(nèi)容或者使用企業(yè)直播等數(shù)字化手段。








  實(shí)際上,B2B企業(yè)做數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型需要綜合考慮自身的特性和數(shù)字化發(fā)展目標(biāo),以及目標(biāo)客戶數(shù)字化媒體使用習(xí)慣,進(jìn)而綜合考慮數(shù)字營銷體系的搭建。不盲目跟風(fēng),針對客戶群體特性、需求及企業(yè)現(xiàn)狀來部署適合的數(shù)字化渠道,是B2B企業(yè)數(shù)字營銷開始前所必須進(jìn)行的思考起點(diǎn)。


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  B2B企業(yè)數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型,需要知曉三個“目的性”策略場景:渠道效果追蹤、私域流量運(yùn)營、自動化線索培育。



01



渠道效果追蹤


  傳統(tǒng)營銷無法自證效果,需要追蹤不同廣告/來源渠道帶來的線索量及其轉(zhuǎn)換情況,讓營銷預(yù)算能夠衡量和評估。


  大部分B2B企業(yè)目前仍然采用各種經(jīng)典營銷推廣方法,譬如大型展會、郵件、宣傳冊、白皮書等,盡管市場部兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真運(yùn)營,也滿懷期待可以幫助企業(yè)贏得市場,但現(xiàn)實(shí)比想象中更有挑戰(zhàn)和困難。


  從我們實(shí)際服務(wù)B2B企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)來看,很多企業(yè)在戰(zhàn)略和管理上已經(jīng)在業(yè)內(nèi)積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn),往往是類似于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱或分析能力的缺失,導(dǎo)致他們無法有的放矢地進(jìn)行營銷決策的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;鲩L。


  公司使用2個以上的營銷渠道進(jìn)行推廣,就會有跨渠道歸因分析的問題,需要整合線上線下全渠道營銷觸點(diǎn),識別跨平臺用戶身份,分析用戶行為軌跡,將用戶全渠道、全路徑數(shù)據(jù)自動匯總到統(tǒng)一的客戶檔案,追蹤不同廣告/來源渠道帶來的線索量及其轉(zhuǎn)換情況,才可以做出高效決策。


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  萬家推云平臺可以對接前述繁雜的各類互聯(lián)網(wǎng)APP平臺,實(shí)現(xiàn)*全渠道企業(yè)信息收集,幫助企業(yè)低成本獲取海量高質(zhì)量線索,集成官網(wǎng)獲客、落地頁獲客、搜索引擎SEM、SEO、內(nèi)容營銷、直播、新媒體裂變、短視頻矩陣、智能名片、智能海報(bào)、隨手推等營銷工具,打通全渠道營銷觸點(diǎn),智能化跨平臺采集數(shù)據(jù),建立企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。




02



私域流量運(yùn)營


  私域流量本身其實(shí)就是“長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系”,而B2B業(yè)務(wù)重決策、重關(guān)系、長尾服務(wù)的特點(diǎn),決定了天然適合用私域流量去做業(yè)務(wù)拓展。


  B2B不像B2C直接面對大眾消費(fèi)者,可以用吃喝玩樂這些抓人眼球的事物去做內(nèi)容、獲客與運(yùn)營。B2B企業(yè)“私域流量”運(yùn)營的核心是運(yùn)用自己的優(yōu)勢與運(yùn)營手段,打造一個行業(yè)平臺,將行業(yè)“內(nèi)容 活動”與目標(biāo)客戶緊密地連接起來。


  想要經(jīng)營私域流量,萬家推云平臺*是不能忽視的工具。


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  萬家推云平臺將篩選后的客戶線索持續(xù)引流匯集至企業(yè)微信工具CRM\SCRM統(tǒng)一管理,建設(shè)、沉淀企業(yè)獨(dú)有的客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn);運(yùn)用企微管理工具,深入洞察客戶意圖,開展線索培育、客戶互動、客戶生命周期管理;建立客戶檔案,對客戶群進(jìn)行細(xì)分,合格線索*時間分配給銷售,打破市場和銷售之間的信息鴻溝,實(shí)現(xiàn)*營銷。




03



自動化線索培育


  B2B企業(yè)銷售業(yè)績增速放緩的時候,銷售對市場常說的兩句話是什么?

  “線索量不夠,得加大線索量啊!”

  “線索質(zhì)量不行,成單率很低?。 ?/span>


  首先我們要清楚一件事情:用戶認(rèn)知。

  線索對產(chǎn)品的認(rèn)知存在天壤之別,這款產(chǎn)品是什么、有什么用、能不能解決我們的問題,了解程度各不相同。這就引出了另一個概念:認(rèn)知培育——用戶在了解任何一款產(chǎn)品的時候,都需要經(jīng)過一個理解不斷加深、認(rèn)知不斷深入的過程。


  如何讓線索在私域流量池更高效轉(zhuǎn)化?自動化線索培育是關(guān)鍵。

  線索管理和培育矩陣應(yīng)該*:

 ?。?)對于早期線索能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對面的自動化培育。

  (2)認(rèn)知成熟的線索能夠點(diǎn)對點(diǎn)等溝通形式。

 ?。?)每一層線索階段培育,都能有效識別目前用戶的認(rèn)知水平,并能篩選區(qū)分,根據(jù)認(rèn)知階段進(jìn)行下一步的運(yùn)營。


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  萬家推云平臺對匯集的客戶數(shù)據(jù)可以進(jìn)行統(tǒng)一的存儲、清洗,自動合并重復(fù)身份,繪制360°客戶畫像。億級企業(yè)數(shù)據(jù)、電銷機(jī)器人外呼,線索自動化處理系統(tǒng)打分、評級、篩選,剔除無效低質(zhì)線索,構(gòu)建企業(yè)客戶數(shù)據(jù)池,結(jié)合不同營銷場景和客戶標(biāo)簽,*篩客,鑒別高價(jià)值客戶,進(jìn)一步提升線索轉(zhuǎn)化率。



  B2B企業(yè)商業(yè)模式以及組織架構(gòu)越清楚,越能高效率地梳理數(shù)字化落地路徑。無論營銷技術(shù)如何發(fā)展,營銷的本質(zhì)是不變的,從流量池到客戶池,回歸客戶價(jià)值,做好整合營銷。


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